Sprejem gostov

Sprejem gostov je profesionalna storitev, ki omogoča lastnikom komercialnih nepremičnin, da so njegovi gostje deležni prijazne in obenem informativne dobrodošlice.

Dežurni upravnik goste sprejme na sami nepremičnini ob dogovorjenem času, na podlagi rezervacijskega obrazca, katerega gostje izpolnijo pred njihovim prihodom.

Pred prihodom upravnik preveri in poskrbi, da je nepremičnina v brezhibnem stanju in pripravljena na kakovostno bivanje. Goste vpiše v knjigo gostov ter poskrbi, da so prijavljeni na lokalni policijski postaji. Poda jim osnovne informacije o nepremičnini in bližnji okolici, preda ključe ter po dogovoru z lastnikom tudi zaračuna nastanitev. Upravnik gostom predstavi tudi informacijsko mapo s pomembnimi informacijami ter 24 urno mobilno številko, na katero je dosegljiv za primere intervencij ali kakršnihkoli težav, ki lahko nastanejo med njihovim bivanjem.

Ob odhodu gostov upravnik s pomočjo splošnega inventarnega obrazca preveri, če je z nepremičnino vse v najlepšem redu ter poskrbi za pravilen postopek odhoda gostov.

Storitev se prilagaja vrsti nastanitvenega obrata (apartma, hiša, manjši penzion ali hotel) in temu primerno izvaja po dogovoru z lastnikom.